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Con qualche dettaglio in più possiamo risponderti subito, senza chiederti altre informazioni.

• numero d'ordine, se riguarda un acquisto già fatto
• nome del prodotto o del marchio di cui parli
• cosa è successo o cosa ti serve sapere
• un recapito dove ricontattarti se serve

Se alleghi una foto del prodotto ricevuto, meglio ancora quando riguarda imballo o difetti.